Portail clients et app mySympany

Vos avantages

• Garder une vue d’ensemble
  Des polices, de la franchise et le quote-part, des décomptes de prestations et des factures, envoyées par vos soins ou par un prestataire («Facture TP» du médecin, hôpital, etc.)

• Recevoir les documents sous forme électronique
  Activez dans le menu sous «Documents & notifications» l’option «uniquement numérique dans mySympany». Un e-mail ou un message push vous informe des nouveaux documents.

• Remettre les factures et justificatifs de remboursement
  Téléchargez le document ou photographiez-le avec l’app

• Effectuer des changements
  Modifier l’adresse, les données ou les coordonnées de paiement, inclure ou exclure la couverture accident, modifier la franchise, changer de cabinet médical

• Contact direct avec le service clientèle
  Écrire des messages dans mySympany

• Présenter la carte d’assuré numérique
  Lors de consultations chez votre médecin ou à l’achat de médicaments en Suisse (attention: à l’étranger vous avez toujours besoin de la carte d’assuré à puce)

• Sécurité absolue
  Vos données sont parfaitement protégées – grâce au login avec authentification à deux facteurs et à la transmission cryptée des données.