Soddisfazione del cliente a Sympany
![K-Tipp: 1º posto per Sympany Soddisfazione dei clienti](/dam/jcr:9dab565f-f596-457d-8fa2-a109def15e68/230921_k-tipp-siegel_1500x1132_IT~2023-09-22-17-21-57~imgcache~.png)
Al primo posto su K-Tipp
La rivista dei consumatori K-Tipp ha intervistato oltre 3’000 persone nella Svizzera tedesca e romanda constatando che: «La clientela più soddisfatta è quella della compagnia basilese Sympany: il 65% si è detto molto soddisfatto del servizio offerto dalla cassa.»
Siamo felicissimi del risultato raggiunto nel sondaggio di K-Tipp. Essere al primo posto è per noi una conferma della promessa che facciamo alla clientela: siamo l’assicurazione malattia che segna punti con i servizi e le prestazioni.
K-Tipp: Sympany ha gli assicurati e le assicurate più soddisfatti (PDF, in tedesco)
I sondaggi confermano la soddisfazione
Diverse sondaggi rappresentativi attestano la soddisfazione dei clienti Sympany.
Grazie! Sympany si rallegra dei riscontri positivi e dei buoni giudizi ottenuti e, a nome di tutti i collaboratori, ringrazia i propri assicurati per la fiducia dimostrata.
![Label Comparis sondaggio soddisfazione del cliente, risultato 5.0 "buono" per Sympany](/dam/jcr:912e4d3f-2f64-48c5-b875-fe3c968e939f/comparis_2023_350x222_it~2023-06-12-07-59-20~imgcache~.png)
comparis.ch
Voto: 5.0 (buono) – criteri di valutazione: prestazioni: qualità e servizio, praticità dei touchpoint e contatti, soddisfazione generale
![](/dam/jcr:6f05ee9e-1abc-41d5-849f-009c0529f41a/bonus_ch-assicurazioni_malattia-soddisfazione-sympany-2023~2023-08-09-13-57-47~imgcache~.png)
bonus.ch
Miglior voto 5.4 (buono) nell'elaborazione dei servizi
![Label AmPuls sondaggio soddisfazione del cliente, secondo posto per Sympany](/dam/jcr:4f56e06e-fe87-4ead-ab5f-bdb688d3ffff/ampuls-soddisfazione_cliente-sympany-2023-350x222-it~2023-07-04-13-39-33~imgcache~.png)
AmPuls
2° posto su 12 nell’area della soddisfazione del cliente
![Fünf Sterne-Icons in einer Reihe, von denen beinahe alle farblich ausgefüllt sind.](/dam/jcr:8ebe1137-3371-495f-bd32-19b3bcb06b5c/rating-sterne~2022-09-21-15-08-24~imgcache~.png)
AmPuls
4,65 delle 5 stelle possibili per l’elaborazione dopo un caso di prestazione.
Conclusione: uno dei conteggi delle prestazioni più comprensibili sul mercato
moneyland.ch
8 punti su 10 (voto: ottimo) nella soddisfazione dei clienti. Criteri valutati: cortesia dei collaboratori, raggiungibilità, rapporto qualità-prezzo, correntezza, rapidità dei pagamenti, app per smartphone, assicurazioni complementari e comprensibilità delle informazioni alla clientela.