Modèles de réparation pour les dommages casco
Une assurance casco vous permet de protéger également votre véhicule contre les dommages causés par votre propre faute, résultant de force majeure (tempête, dégâts de grêle, collision avec un animal sauvage, incendie, etc.) ou encore en cas de vol.
Au moment de la conclusion du contrat, l’assurance véhicules à moteur car vous offre le choix entre deux modèles de réparation différents pour les dommages casco.
Modèle de réparation «Garage partenaire»
Avec le modèle de réparation «Garage partenaire», vous vous engagez, en cas de dommage casco (dommages sur votre voiture/voiture de livraison), à faire réparer votre véhicule auprès d’un garage partenaire de Sympany. En contrepartie, vous bénéficiez de divers avantages.
Vous bénéficiez d’une réduction de la prime casco. La réduction est déjà prise en compte dans la prime.
Autres avantages en cas de sinistre:
- Service gratuit d’enlèvement et de livraison de votre véhicule
- Véhicule de remplacement gratuit pendant la durée de la réparation
- Garantie sur les travaux effectués
À noter: les avantages en cas de sinistre sont valables uniquement pour un événement casco assuré.
- Voitures de tourisme
- Voitures de livraison
Le modèle de réparation «Garage partenaire» n’est malheureusement pas possible pour tous les autres types de véhicules ainsi que pour les voitures de tourisme ou de livraison qui sont assurées en tant que voitures anciennes.
Contactez-nous immédiatement au +41 58 521 11 75 ou à l’adresse E-Mail avant de faire réparer votre véhicule. La réparation doit ensuite être effectuée dans un atelier de réparation confirmé par Sympany.
Vous trouverez ici un aperçu de nos garages partenaires: Garages partenaires de Sympany dans votre région
S’il ne vous est pas possible de nous contacter ou si vous avez déjà trouvé un garage partenaire qui vous convient, vous pouvez aussi amener voiture de tourisme ou votre voiture de livraison directement dans l’un de nos garages partenaires. Mais cela va généralement plus vite si vous vous adressez à nous au préalable. En effet, nous pouvons ainsi vérifier pour vous quel garage partenaire a la capacité d’effectuer la réparation le plus rapidement possible.
Dans certains cas, vous n’aurez pas à faire appel à un garage partenaire. Veuillez consulter les exceptions à ce sujet.
Si vous faites effectuer la réparation dans un atelier de réparation qui n’a pas été confirmé par Sympany, votre contrat sera muté rétroactivement, à sa date de mise en vigueur, du modèle de réparation «Garage partenaire» au modèle de réparation «Libre choix du garage». Le rabais pour garage partenaire pris en compte dans la prime casco est alors supprimé et vous devez payer la surprime. Le cas échéant, vous n’aurez plus à choisir les garages partenaires de Sympany en cas de sinistre. Aucune franchise de pénalité ou autre taxe ne sera prélevée.
Situations ou sinistres dans lesquels vos obligations ne s’appliquent pas et où vous ne pouvez pas bénéficier des avantages:
- bris de glace (bris de parties du véhicule en verre);
- dommages causés par les fouines (dommages et dommages consécutifs aux morsures de fouines et de rongeurs);
- vous avez un contrat de leasing full service qui vous oblige à faire réparer votre véhicule dans certains ateliers de réparation;
- la réparation a lieu à l’étranger;
- la police fait remorquer votre véhicule après un accident et vous n’êtes pas en mesure de nous déclarer le sinistre à l’avance pour des raisons médicales;
- la réparation ne concerne pas un événement casco assuré.
Modèle de réparation «Libre choix du garage»
Le modèle de réparation «Libre choix du garage» vous permet de choisir librement l’atelier de réparation en cas de dommage casco (dommages sur votre voiture/voiture de livraison). En contrepartie, vous payez un modeste supplément sur la prime casco par rapport au modèle de réparation «Garage partenaire». Si, en cas de sinistre, vous optez malgré tout pour un garage partenaire de Sympany, vous bénéficiez bien entendu des avantages.
Que dois-je faire en cas de sinistre?
En cas de sinistre, deux possibilités s’offrent à vous:
Libre choix du garage
Amenez votre véhicule dans le garage de votre choix et déclarez-nous le sinistre au
+41 58 521 11 75 ou à l’adresse E-Mail
ou
Choix d’un garage partenaire
Vous souhaitez profiter des avantages de nos garages partenaires en cas de sinistre? Alors déclarez-nous le sinistre au +41 58 521 11 75 et faites appel, pour la réparation, au garage partenaire proposé par Sympany.
- Service gratuit d’enlèvement et de livraison de votre véhicule
- Véhicule de remplacement gratuit pendant la durée de la réparation
- Garantie sur les travaux effectués
- Réduction de votre franchise de CHF 100.–
Veuillez noter: les avantages en cas de sinistre sont valables uniquement pour un événement casco assuré. Les mêmes exceptions que pour le modèle «Garage partenaire» s’appliquent.
- Tous les types de véhicules
